מדיניות פרטיות – אתר סולביט וניהול קו

אתר זה מופעל על ידי סולביט פתרונות בע״מ ("סולביט", "אנחנו"), דרך מנחם בגין 144, תל אביב. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף כשאתם גולשים באתר או פונים אלינו דרכו, ומה אנחנו עושים איתו. המדיניות חלה על האתר בלבד. השימוש בתוכנת ניהול קו עצמה כפוף להסכם ההתקשרות ולתקנון ניהול קו.

איזה מידע נאסף

פרטים שאתם משאירים בטופס: שם וטלפון, ואם בחרתם להוסיף – סוג העסק, תחום העניין, שם העסק, אימייל והודעה.
פרטי ההגעה לטופס: העמוד שממנו נשלח הטופס, האתר שהפנה אליו ופרמטרים של קמפיין (כמו utm_source), כדי לדעת איך הגעתם אלינו.
פניות בוואטסאפ ובטלפון: כשאתם פונים אלינו, נשמרים מספר הטלפון ותוכן הפנייה, כמו בכל שיחה עסקית.
נתוני גלישה סטטיסטיים: אנחנו עשויים להשתמש בכלי מדידה (כמו Cloudflare Web Analytics, שאינו משתמש בעוגיות, או Google Analytics) כדי להבין אילו עמודים שימושיים. אם מופעל Google Analytics, הוא עשוי להשתמש בעוגיות.
מדידת פרסום (Meta Pixel): כשאנחנו מפרסמים בפייסבוק ובאינסטגרם, האתר משתמש ב־Meta Pixel ובעוגיות שלו כדי לדעת אם מודעה הובילה לביקור, לפנייה או לשליחת טופס, ולהציג את המודעות למי שהן רלוונטיות לו. תוכן הטופס עצמו (שם, טלפון, הודעה) לא נשלח ל־Meta. אפשר לנהל את העדפות הפרסום בהגדרות החשבון בפייסבוק.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליכם בטלפון, בוואטסאפ או באימייל לגבי הפנייה שלכם.
כדי להכין הצעה ולתאם הדגמה.
כדי לשפר את האתר ואת המידע שבו.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא שולחים דיוור פרסומי בלי הסכמה.

עם מי המידע משותף

המידע נשמר אצל ספקי שירות שמפעילים עבורנו את האתר, את הטופס ואת הדואר האלקטרוני (למשל שירותי אחסון ושירותי שליחת דוא״ל), ורק לצורך הפעלת השירותים האלה. נמסור מידע לגורם אחר רק אם נידרש לכך לפי דין.

כמה זמן המידע נשמר

כל עוד הוא נחוץ כדי לטפל בפנייה ולנהל את הקשר העסקי איתכם, או כנדרש לפי דין.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או לבקש למחוק אותו. פנו אלינו באימייל solvitcompany@gmail.com או בטלפון 050-831-3310.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע, כמו חיבור מוצפן (HTTPS) והגבלת הגישה למידע לעובדים שצריכים אותו.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.