# הזמנות מלקוחות בוואטסאפ: איך מפסיקים להקליד ולאבד הזמנות

כתובת העמוד: https://www.nihulkav.co.il/guides/whatsapp-orders

> כדי להפסיק להקליד הזמנות מוואטסאפ יש שלוש דרכים שעובדות יחד: לינק הזמנות אישי שבו הלקוח מזמין לבד מהטלפון, תזכורת אוטומטית ביום ההזמנה של כל לקוח, וקליטה אוטומטית של הודעות, הקלטות ותמונות שממשיכות להגיע. בניהול קו שלושתן מכניסות את ההזמנה ישר למסך ההזמנות.

עודכן: 2026-10-20 · מאת צוות סולביט

## למה הזמנות בוואטסאפ הולכות לאיבוד

וואטסאפ נוח ללקוח, אבל הוא לא מערכת הזמנות:

- הודעות נקברות בין עשרות שיחות.
- הקלטות צריך לשמוע ולהקליד.
- "כמו בשבוע שעבר" – מה היה בשבוע שעבר?
- אין דרך לדעת מי עוד לא הזמין.

## שלוש דרכים לסדר את זה

### 1. לינק הזמנות אישי

כל לקוח מקבל לינק בוואטסאפ. הוא נכנס בלי סיסמה, רואה את המוצרים והמחירים שלו, ומזמין. ההזמנה נכנסת ישר למערכת. [פרטים על לינק ההזמנות](https://www.nihulkav.co.il/hazmanot).

### 2. תזכורת ביום ההזמנה

ביום שבו הלקוח מזמין בדרך כלל, הוא מקבל תזכורת עם הלינק. מי שכבר הזמין – לא מקבל. ככה גם לקוחות ששוכחים מזמינים בזמן.

### 3. קליטה אוטומטית של מה שממשיך להגיע

תמיד יהיו לקוחות שישלחו הודעה, הקלטה או תמונה של פתק. הקליטה האוטומטית (AI) מזהה לקוח, מוצרים וכמויות, ומכניסה את ההזמנה. מה שלא ברור מחכה לאישור שלכם.

## איך מעבירים לקוחות בהדרגה

1. מתחילים עם 10 הלקוחות הקבועים ביותר.
2. שולחים להם לינק עם הסבר קצר: "מעכשיו אפשר להזמין כאן, מתי שנוח לכם".
3. מפעילים תזכורת ביום ההזמנה שלהם.
4. ממשיכים לקבל הודעות כרגיל – הקליטה האוטומטית מטפלת בהן.
5. אחרי כמה שבועות מוסיפים עוד לקוחות.

## מה מקבלים בסוף

- הזמנות שנכנסות לבד למסך ההזמנות
- רשימה של מי עוד לא הזמין
- פחות טלפונים ופחות הקלדה
- סיכום כמויות מוכן לליקוט ולהזמנה מהספקים

## שאלות נפוצות

### הלקוחות שלי לא טכנולוגיים. הם יצליחו להזמין בלינק?

ברוב המקרים כן. הלינק נפתח מהוואטסאפ, בלי סיסמה ובלי התקנה, והלקוח רואה את המוצרים שלו עם תמונות. ומי שממשיך לשלוח הודעה או הקלטה – ההזמנה שלו נקלטת גם ככה.

### מה אם הלקוח כותב שם מוצר בצורה אחרת?

הקליטה האוטומטית לומדת את הכינויים של כל לקוח. בפעם הראשונה מאשרים, ומאז היא יודעת ש"פיתות גדולות" של חזי זה המוצר הנכון.

### אפשר לקבוע שעת סגירה להזמנות?

כן. מגדירים שעה שאחריה כבר אי אפשר להזמין לתאריך מסוים, ולקוחות רואים את זה בלינק.

## יצירת קשר עם סולביט

- וואטסאפ וטלפון: 050-831-3310 (https://wa.me/972508313310?text=%D7%94%D7%99%D7%99%2C%20%D7%94%D7%92%D7%A2%D7%AA%D7%99%20%D7%9E%D7%94%D7%90%D7%AA%D7%A8%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%A1%D7%95%D7%9C%D7%91%D7%99%D7%98%20%D7%95%D7%90%D7%A9%D7%9E%D7%97%20%D7%9C%D7%A9%D7%9E%D7%95%D7%A2%20%D7%A2%D7%9C%20%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C%20%D7%A7%D7%95)
- אימייל: solvitcompany@gmail.com
- כתובת: דרך מנחם בגין 144, תל אביב
- שעות פעילות: א׳–ה׳ 08:00–18:00